Часто задаваемые вопросы
- Все
- Доставка
- Возврат товара
- Партнерам
На сайте в списке городов отсутствует мой город, как быть?
Доставка «ТД Промкабельсервис» осуществляется во все города России и СНГ, в списке числятся, действительно, не все города. Вы можете воспользоваться нашими онлайн сервисами для расчета стоимости доставки в Ваш регион. Доставка бесплатна при сумме заказе в Москве от 30 000 руб., в РФ от 50 000 руб. В любом случае, Вы может обратиться к нашим менеджерам, которые помогут Вам с выбором и подробно расскажут об условиях доставки.
Мне необходимо выбрать много товаров, можно ли попросить у вас помощи в этом вопросе?
Да, конечно! В нижнем правом углу находится кнопка «Онлайн консультант». Нажав на неё, появится возможность обсудить детали заказа с менеджером и прикрепить файл с вашим списком. Кроме этого, Вы можете связаться с нами по телефонам 8 495 664 37 15 (для Москвы), 8 800 707 34 91 (для регионов) или написать в мессенджеры +7 927 184 25 07.
Цены на сайте окончательные? Указаны с НДС?
Да. Цены на сайте указаны с учетом НДС.
Каким образом можно оплатить товары?
Мы работаем только по безналичному расчету. Если у вас наличные деньги, то мы оформляем счет, который можно оплатить в любом Банке.
Есть ли минимальная сумма заказа кабельной продукции?
Да, есть. Минимальный заказ от суммы 5 000 руб.
Подлежит ли сертификации поставляемая вами кабельная продукция?
Вся продукция, поставляемая «ТД Промкабельсервис», является сертифицированной, на нее предоставляются все необходимые гарантии.
Как быть в случае, если оставили заявку, но долго не перезванивают?
Если вам нужно срочно оформить заказ, позвоните по номеру телефона: 8 495 664 37 15 (для Москвы) или 8 800 707 34 91 (для регионов), или напишите в мессенджеры +7 927 184 25 07. Назовите консультанту номер заказа, оформленный в интернет-магазине, и он быстро поможет оформить ваш заказ.
Можно ли вернуть товар?
Закон «О защите прав потребителей» предусматривает 2 случая возврата кабельной продукции: 1) В случае обнаружения брака (разрыв внутренней/внешней изоляции): 2) Не подошел по техпараметрам (по сечению, по количеству жил). В этих случаях вам необходимо написать письмо на адрес электронной почты zakaz@promcable.com и сообщить о намерении вернуть товар с указанием причины, номера накладной, реквизитов организации (название, ИНН, контактный телефон). Наш специалист свяжется с вами и договорится о времени возврата и оформлении соответствующих документов.
На сайте в списке городов отсутствует мой город, как быть?
Доставка «ТД Промкабельсервис» осуществляется во все города России и СНГ, в списке числятся, действительно, не все города. Вы можете воспользоваться нашими онлайн сервисами для расчета стоимости доставки в Ваш регион. Доставка бесплатна при сумме заказе в Москве от 30 000 руб., в РФ от 50 000 руб. В любом случае, Вы может обратиться к нашим менеджерам, которые помогут Вам с выбором и подробно расскажут об условиях доставки.
Есть ли минимальная сумма заказа кабельной продукции?
Да, есть. Минимальный заказ от суммы 5 000 руб.
Есть ли минимальная сумма заказа кабельной продукции?
Да, есть. Минимальный заказ от суммы 5 000 руб.
Можно ли вернуть товар?
Закон «О защите прав потребителей» предусматривает 2 случая возврата кабельной продукции: 1) В случае обнаружения брака (разрыв внутренней/внешней изоляции): 2) Не подошел по техпараметрам (по сечению, по количеству жил). В этих случаях вам необходимо написать письмо на адрес электронной почты zakaz@promcable.com и сообщить о намерении вернуть товар с указанием причины, номера накладной, реквизитов организации (название, ИНН, контактный телефон). Наш специалист свяжется с вами и договорится о времени возврата и оформлении соответствующих документов.
Каким образом можно оплатить товары?
Мы работаем только по безналичному расчету. Если у вас наличные деньги, то мы оформляем счет, который можно оплатить в любом Банке.
Есть ли минимальная сумма заказа кабельной продукции?
Да, есть. Минимальный заказ от суммы 5 000 руб.
Если вы не можете найти интересующую вас информацию, просто оставьте заявку и менеджер ответит на все ваши вопросы.
Оставьте заявку
на бесплатную консультацию
Наши менеджеры оперативно ответят Вам и подберут подходящие товары.
